El organismo responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales en el sentido del GDPR es

NETxAutomation Software GmbH
Maria-Theresia-Straße 41
4600 Wels
+43 7242 252 900
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
www.netxautomation.com

Si se opone a que nosotros recopilemos, procesemos o usemos sus datos, comuníquese con la dirección anterior. Por supuesto, puede guardar esta política de privacidad e imprimirla.

Sus datos personales serán procesados por nosotros solamente si usted nos informa personalmente de ello, por ejemplo:

• Registrándose con nosotros,
• Contactando con nosotros en el constexto de una consulta, oferta o pedido que concluya con un contrato (p.ej. por e-mail),
• o si existe algún motivo legítimo (Art. 6 GDPR).

El procesamiento de datos, es decir, el almacenamiento, el análisis, el procesamiento y el uso, debe cumplir su objetivo respectivo, por ejemplo:

• el registro,
• el envío del boletín,
• la operación de nuestro sitio web con información, presentación y oferta de nuestros productos y soluciones,
• el desarrollo y mejora de nuestros productos, adaptados a sus necesidades,
• el envio de material informativo y publicidad,
• la formación en línea,
• los registros de sus interacciones con nosotros, p. ej. si nos envía un correo electrónico, hace una solicitud de soporte, informe un problema o se pone en contacto con nosotros,
• cuando interactúa con uno de nuestros representantes de ventas en una feria comercial o sitio de un cliente,
• la creación y envío de ofertas individuales,
• el procesamiento de un pedido, el contrato concluido con usted, incluida la facturación y la distribución
• evitando el robo de identidad, interfiriendo con nuestros derechos (derechos de autor, patentes, marcas registradas, etc.),
• el enjuiciamiento y defensa contra reclamos contractuales o legales,
• u otros fines permitidos por el art. 6 GDPR.

Utilizamos los datos personales que nos ha proporcionado solo en la medida en que sus datos son necesarios para el cumplimiento del propósito respectivo, y / o esto está permitido por la ley (por ejemplo, el envío de material publicitario y de información a clientes existentes).

Para el procesamiento de sus datos personales, utilizamos los siguientes productos de software:

2.2.1 Sistema CRM "OrgaMax"

Para soporte de ventas usamos el sistema CRM "OrgaMax". Además de sus datos de contacto (saludo, nombre y apellido, cargo si está disponible, número de teléfono, dirección de correo electrónico), este sistema también incluye datos específicos guardados de ventas como ofertas, confirmaciones de pedidos, facturas, etc.

deltra Business Software GmbH & Co. KG
Gildestraße 9
32760 Detmold

2.2.2 CMS "Joomla"

Este sitio web se basa en el sistema de gestión de contenido de código abierto "Joomla". Todos los datos necesarios para el registro (ver 3.3) se almacenan en nuestro servidor.

• Su consentimiento relativo al Art 6 (1) (a) GDPR en el contexto del registro.
• Inicio y cumplimiento del contrato según Art 6 (1) (b) GDPR. Para procesar su pedido con la mayor satisfacción, necesitamos sus datos.
• Marketing y publicidad relativos al Artículo 6 (1) (f) GDPR. Como parte interesada de nuestra oferta, nos gustaría mantenerle actualizado/a y bien informado/a sobre las innovaciones y ofertas de nuestros productos.
• El procesamiento es requerido para cumplir con la obligación legal bajo el art. 6 (1) (c) GDPR, al cual estamos sujetos.
• El procesamiento se realiza para la protección de nuestros intereses legítimos, pero solo en la medida en que los intereses, los derechos fundamentales o las libertades fundamentales de la persona cuyos datos procesamos sean respetados.

Conservaremos su información personal mientras necesitemos los datos para los propósitos anteriores, o estemos obligados a hacerlo por ley. Por lo tanto, este período depende de sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realiza una compra con nosotros, recopilaremos un registro de su compra por el período requerido para fines de facturación, impuestos y garantía.

Al usar este sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la transferencia de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Recopilamos información sobre usted cuando usa este sitio web. Recopilamos automáticamente información sobre su uso e interacción con nosotros y registramos información sobre su computadora o dispositivo móvil. Recopilamos, almacenamos y usamos datos sobre cada acceso a nuestra oferta en línea (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen nombre y URL del archivo recuperado, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre recuperación exitosa (código de respuesta HTTP), tipo de navegador y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia (es decir, la página visitada anteriormente ), Dirección IP y el proveedor solicitante.

Usamos estos datos de registro sin asignarle a usted u otro perfil para evaluaciones estadísticas con el propósito de operar, proteger y optimizar nuestra oferta en línea, sino también para la grabación anónima del número de visitantes a nuestro sitio web (tráfico) y la extensión y naturaleza del uso de nuestro sitio web y servicios.

A continuación, le informaremos sobre el contenido de nuestro boletín informativo, así como sobre los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística, así como sobre su derecho de objeción. Esto se refiere tanto a nuestro boletín informativo como a la información de actualización que ofrecemos. En aras de la simplicidad, esto se resume en las siguientes explicaciones bajo el término "boletín informativo".

3.2.1. Contenido del boletín

Solo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con contenido publicitario ("boletín informativo") si los destinatarios tienen el consentimiento o si estamos autorizados por ley a hacerlo.

Nuestros boletines contienen información sobre

• nuestros productos, nuevas interfaces y características,
• entrenamiento y tutoriales,
• ferias y eventos,
• acciones de venta,
• proyectos internacionales de referencia y ejemplos de mejores prácticas,
• y otros temas interesantes en torno a NETxAutomation.

La llamada actualización de información es un servicio ofrecido por nosotros, que le informa después del registro por correo electrónico acerca de las nuevas versiones de nuestro software (registro de cambios), así como cualquier corrección, mejora y nuevas características. La información de actualización no contiene ningún contenido publicitario además de los cambios técnicos.

3.2.2. Opción doble y registro

La inscripción para nuestro boletín se realiza mediante un procedimiento de doble opción. Después de registrarse en nuestro boletín informativo, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme los detalles de registro. Esto evita que las personas con direcciones de correo electrónico erróneas se registren en el boletín.
Para cumplir con los requisitos legales, se registrará su solicitud. Además del nombre de usuario y la dirección de correo electrónico especificada, también se guardan la dirección IP y el tiempo de inicio de sesión y confirmación.

3.2.3. Uso del proveedor de servicios de envío "AcyMailing"

El boletín se envía por "AcyMailing" de "Acyba".

3.2.4. Cartas credenciales

Para suscribirse al boletín, necesitamos un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Esta información sirve para personalizar el boletín.

3.2.5. Encuesta estadística y análisis

Nuestros boletines contienen un "web-beacon", un archivo de tamaño de píxel que se recupera del servidor de "Acyba" cuando se abre el boletín. Primero, se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación.
Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función del público y sus hábitos de lectura y horarios de acceso. Además, se realizan encuestas estadísticas, es decir. si el boletín se abrió, cuándo se abrió y sobre qué enlaces se hizo clic.
La información anterior se puede asignar a los destinatarios del boletín informativo de manera individual. Sin embargo, no es nuestra intención observar el comportamiento de los usuarios individuales. Más bien, la evaluación estadística sirve para mejorar y adaptar nuestro contenido a los intereses de nuestros suscriptores.

3.2.6. Terminación/Revocación

Puede darse de baja de nuestro boletín informativo en cualquier momento o revocar su consentimiento.

3.2.7. Bases legales Regulación de protección de datos

Nos gustaría informarle que, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo aplicable (EU GDPR), el consentimiento para el envío de direcciones de correo electrónico sobre la base del art. 6 para. 1 lit. a, 7 GDPR y § 7 (2) no. 3 y (3) UWG.
La realización de las encuestas y análisis estadísticos, así como la protocolización del procedimiento de registro se llevan a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con. Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Al hacerlo, estamos interesados en utilizar un sistema fácil de usar que cumpla con las expectativas de los usuarios y nuestros intereses.

A través de nuestro sitio web, se pueden descargar las configuraciones actuales de nuestro software. Después de un período de prueba gratuito de 30 días, se debe obtener una licencia de pago. Para descargar el software, primero debe registrarse en nuestro sitio web. Para ello se requieren datos personales, como el nombre de la empresa, el nombre y / o apellido, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y una contraseña autoseleccionada. Con base en estos datos, podemos entender cuándo fue la última vez que inició sesión en nuestro sitio web o si actualmente está conectado. No se realiza una transferencia de los datos a terceros en Austria ni en el extranjero.

Procesamos datos para asegurar una operación continua. Además, estamos interesados/as en la seguridad del sitio web, la investigación del uso del sitio web por parte del visitante y la simplificación del uso del sitio web para el visitante. La base legal del procesamiento de datos de acuerdo con los párrafos anteriores es el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Básicamente, almacenamos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos perseguidos.

Bajo la ley aplicable, como sujeto de datos, usted tiene diferentes derechos ("Derechos afectados"). Si desea hacer valer estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico o postal con una identificación clara de su persona a la dirección especificada en la sección 1. A continuación se muestra una descripción general de sus derechos.

Usted tiene el derecho en cualquier momento de obtener nuestra confirmación de si los datos personales relacionados con usted están siendo procesados. Si este es el caso, tiene derecho a obtener información gratuita de nosotros sobre los datos personales que ha almacenado junto con una copia de esta información. Además, existe el derecho a la siguiente información:

• los fines del procesamiento,
• las categorías de datos personales que se procesan,
• los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se comparten los datos, en particular los destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales,
• Si es posible, la duración planificada para la cual se almacenarán los datos personales. Si esto no es posible, los criterios para determinar esta duración,
• información sobre el origen de los datos, si los datos personales no fueron recopilados de usted mismo,
• la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el Artículo 22 (1) y (4) GDPR, e información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y el impacto previsto de dicho procesamiento en usted.

Tiene derecho a que le informemos sobre las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 de la GDPR en relación con la transferencia si los datos personales se transmiten a un tercer país o a una organización internacional.

Usted tiene derecho a corregir sus datos personales incorrectos sin demora. Además, tiene derecho a exigir la finalización de datos personales incompletos.

Usted tiene el derecho de eliminar sus datos personales. Estamos obligados a eliminar los datos personales de inmediato si se aplica uno de los siguientes motivos:

• Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.
• Revocan su consentimiento sobre el cual se basó el procesamiento de conformidad con el Artículo 6 (1) GDPR (a) o el Artículo 9 (2) (a) GDPR y no hay otra base legal para el procesamiento.
• De acuerdo con el Artículo 21 (1) del GDPR, usted se opone al procesamiento y no existen razones legítimas para el procesamiento, o se opone al procesamiento de conformidad con el Artículo 21 (2) GDPR.
• Los datos personales fueron procesados ilegalmente.
• La eliminación de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud de la legislación nacional o de la Unión a la que estamos sujetos.
• Los datos personales se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8 (1) de la GDPR.

Si hemos hecho públicos los datos personales y debemos eliminarlos, tomaremos las medidas apropiadas, incluidas las técnicas, para el controlador de datos, con el fin de eliminar todos los enlaces a los datos personales, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación.

Tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento si se cumplen las siguientes condiciones:

• Si la precisión de su información personal es impugnada por usted durante un período de tiempo que nos permite verificar la exactitud de su información personal.
• Si l procesamiento es ilegal y usted rechaza la eliminación de datos personales y, en su lugar, exige la restricción del uso de datos personales.
• Si ya no necesitamos su información personal para fines de procesamiento, pero usted necesita la información para afirmar, ejercer o defender sus derechos.
• Si usted ha objetado el procesamiento de conformidad con el Artículo 21 (1) GDPR, siempre que no sea seguro que el interés legítimo de nuestra empresa supere el suyo.

Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tiene el derecho de transferir esa información a otra persona sin ningún impedimento, siempre que:

• el procesamiento se basa en un consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR o el Artículo 9 (2) (a) GDPR o un contrato de conformidad con el Artículo 6 (1) (b) GDPR; y
• el procesamiento se realiza utilizando procedimientos automatizados.

De acuerdo con el párrafo 1, para ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a obtener que los datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a otro controlador, cuando sea técnicamente posible.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales relacionados con usted según el Artículo 6 (1) (e) o (f) de la GDPR.

Si nosotros procesamos los datos personales para operar el correo directo, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen a los fines de tal publicidad; esto también se aplica a los perfiles en la medida en que estén asociados con dicho correo directo.

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfil, que tendrá un efecto legal o le afectará de manera similar.

Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.

Tiene derecho a quejarse ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia, empleo o el lugar de la presunta infracción, que considera que el procesamiento de sus datos personales es ilegal.

Estamos muy preocupados por la seguridad de sus datos en el contexto del GDPR. Para proteger sus datos, mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas que siempre adaptamos a la tecnología más avanzada.

En este caso, las perturbaciones, interrupciones o fallas no pueden ser excluidas. Sin embargo, los servidores que usamos regularmente se respaldan cuidadosamente.

Básicamente, solo utilizamos sus datos personales dentro de nuestra empresa y no los reenviamos a terceros. En la medida en que contratemos a terceros en el contexto del cumplimiento de contratos o requisitos legales (como proveedores de servicios de logística), estos datos personales solo se recibirán en la medida necesaria para la prestación del servicio correspondiente. Todas las actividades de procesamiento de datos generalmente se llevan a cabo dentro de la UE. Si los datos se transfieren a un tercer país, existe un nivel adecuado de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea en virtud del art. 45 GDPR.

1.1) These Software Terms and Conditions apply to legal transactionsbetween NETxAutomation and the licensee for the delivery and licensing of software. Software, within the meaning of these terms and conditions, concerns computer programs as defined by Article 40a of the Austrian Copyright Act [Urheberrechtsgesetz] which have been distributed as standard by the licensor or custom developed/adapted by the licensor for the licensee to use on, operate or control electrical and/or electronic equipment and systems, including documentation supplied for this purpose pursuant to item 5.

1.2) The scope and associated software services as well as any additional services are to be defined in an individual contract. These terms and conditions shall also apply to those software services and additional services.

2.1) Unless agreed otherwise in an individual contract, the licensee shallreceive the non-transferable and non-exclusive right to use the software at the agreed installation site in compliance with the contractual specifications. If hardware is supplied with the software, this right is exclusively limited to use on this hardware. If the software is independent, use shall be permitted exclusively on hardware defined in terms of type, quantity and installation site in the contract. Use on hardware other than that defined in the contract and on multiple workstations shall require a separate written agreement.

2.2) All other rights to the software shall be reserved for the licensor. Therefore, without the licensor’s prior written consent, the licensee shall not be entitled, in particular, to reproduce or modify the software, to make it available to third parties or to use it on hardware other than that defined in the contract, without prejudice to the provisions of Article 40d of the Austrian Copyright Act.

3.1) Offers by the licensor shall be considered non-binding in case of doubt.The contract for the delivery and licensing of software, plus the associated software services to be agreed in an individual contract, shall be deemed to have been concluded when the licensor, after receiving the licensee’s purchase order, confirms the order in writing or has made the first partial delivery.

3.2) Any documentation regarding offers and projects must be neither reproduced nor made available to third parties without the licensor’s consent. It may be demanded back at any time and must be returned to the licensor immediately if a contract is not realised between the licensor and the licensee concerning the present order.

3.3) Any subsequent changes or additions to the software delivery and licensing contract including these terms and conditions must be made in writing. Any provisions that deviate from these terms and conditions shall be deemed to have been agreed in an individual contract if the licensor consents to them explicitly.

Without prejudice to a provision in an individual contract, the licensee shall be responsible for:

a) selection of the software offered by the licensor;
b) provision of all the information required to draw up technicalspecifications in the case of customised software;
c) use of the software as well as the results achieved with it;
d) loading of new versions and updates made available to the licensee.

5.1) For standard software, the licensor shall provide the specifications.

5.2) For customised software ordered by the licensee, technical specificationsmust be agreed in writing between the licensor and the licensee.

5.3) Software specifications may, for example, include performance features, documentation concerning specific functions, hardware and software requirements, installation requirements, conditions of use, and operation (user manual).

5.4) The licensee shall be responsible for complying with the software specifications, especially the conditions of use, as well as for acquiring and complying with any official authorisation requirements.

6.1) Unless agreed otherwise in an individual contract, the licensor shallsupply the software to the licensee in a machine-readable form. This shall be done either in the form of a physical delivery or handover of a physical data carrier or through provision in an electronic form (e.g. download). The licensor shall be entitled to deliver the version that is current at the time of delivery.

6.2) If no delivery date is agreed, the delivery date shall be communicated by the licensor to the licensee.

6.3) Software and data carriers shall be dispatched at the licensee’s risk.

6.4) If an acceptance inspection is envisaged, the software shall be available to the licensee for use free of charge during a test period. The test period shall begin once the software has been delivered or made available in an electronic form pursuant to item 6.1 and shall last for one week unless agreed otherwise in an individual contract.

6.5) The software shall be deemed to have been accepted after the test period expires if:
6.5.1) the licensee confirms its adherence to the contractual specifications;
6.5.2) the licensee does not raise a complaint in writing about any significant defects within the test period; or
6.5.3) the licensee uses the software for its business purposes after the test period expires.
6.6) If an acceptance inspection is not envisaged, the time of delivery shall replace the acceptance inspection with regard to the legal consequences pursuant to item 7.1. In any case, risk shall pass to the licensee upon delivery.

7.1) For software, the licensor shall guarantee its adherence to the specifications valid at the time of conclusion of the contract if and to the extent that the software is installed in accordance with the applicable installation requirements and used under the applicable conditions of use. No warranty claims may be derived nor liabilities established from information provided in catalogues, brochures, advertising materials and written or oral statements not included in the contract. Unless agreed otherwise in an individual contract, the statutory warranty period shall apply from the time of the acceptance inspection or delivery.

7.2) Unless agreed otherwise in an individual contract, the burden of proving that the defect already existed at the point of handover shall be based on the statutory warranty provisions.

7.3) Unless agreed otherwise in an individual contract, the prerequisites for the assertion of warranty claims are an immediate examination and/or test of the software upon delivery as well as an immediate written notice of defects in which the licensee must do its very best to provide details of the deviation from the specifications, the operating steps that led to the defect and the software error message.

7.4) The prerequisites for the elimination of any defect are that
a) this involves a deviation that impairs function;
b) this is reproducible;
c) the licensee has installed new versions and updates offered to itfree of charge within the warranty period, if applicable;
d) the licensor receives all documentation and information requiredto eliminate the defect from the licensee; and
e) the licensor can access hardware and software during its normalworking hours.

7.5) The elimination of defects, which are function-impairing deviations from the valid specifications, shall, at the licensor’s discretion, involve the delivery of new software or a corresponding modification to the program.

7.6) Unless agreed otherwise in an individual contract, no warranty shall be assumed for software modified by the licensee or third parties without the licensor’s prior written consent, even if the defect occurs in an unmodified part of the program.

7.7) Unless agreed otherwise in an individual contract beforehand, any modification by the licensee or third parties to the hardware or hardware configuration originally provided for installation of the software shall result in the cancellation of the warranty.

7.8) Unless agreed otherwise in an individual contract, the licensor shall provide no warranty
a) for third-party software that is not part of the contract,
b) for interaction between the contractual software and other software programs used or planned at the licensee or
c) for merely short-term, typical software interruptions and/or malfunctions.

7.9) Improper handling or errors in operation and/or use of the software by the licensee or third parties shall result in an exclusion of the warranty.

7.10) If the warranty is intact and the software, in a function-impairing manner, does not adhere to the specifications, and the licensor, despite sustained efforts, is unable to achieve adherence to the specifications within a reasonable period of time, either contracting party shall have the right to dissolve the contract for the software concerned with immediate effect in exchange for restitution of the services and payments received.

7.11) Defects to individual programs shall not give the licensee the right to dissolve the contract with regard to the remaining programs.

7.12) Unless agreed otherwise in an individual contract, further claims based on deficiency of the software shall be excluded, with the exception of any under item 7.

7.13) Maintenance (e.g. troubleshooting, error rectification and updating, etc.) which does not come under the elimination of defects, as well as responsibility for the respective costs, must be agreed separately.

8.1) The licensor shall assist the licensee with fighting any claims based on aviolation of an industrial property right or copyright valid according to the Austrian legal system that has been caused by software used in accordance with the contract. The licensee shall inform the licensor in writing without delay if such claims are asserted against it, and shall also serve a third-party notice in the event of a legal dispute to give it the opportunity to join the proceedings.

8.2) If claims arising from the violation of property rights are asserted for which the licensor is responsible, the licensor may modify or replace the software or obtain a right of use, at its own expense. If this is not possible with reasonable cost and effort, the licensee must return the original plus all copies of the software, including supplied documentation, immediately at the licensor’s request in exchange for reimbursement of the remuneration. This shall conclusively settle any claims the licensee may have concerning the violation of industrial property rights and copyright, to the exclusion of any further obligation on the part of the licensor.

8.3) The licensor shall reserve the right to examine (“Audit”) the agreed use of the software itself or through a commissioned third party (“Subcontractor”) provided that it provides written notice of this examination 14 days in advance. The licensee shall be obliged to assist with the Audit and to grant the licensor, or its Subcontractors, sufficient access to information associated with the use of the software (e.g. server, business records, etc.). Any underpayment of the fee must be settled within 14 days of receiving a written request. The licensor shall also be entitled to terminate the contract extraordinarily. Responsibility for the costs of the Audit must be agreed separately.

8.4) The licensee shall implement technical or other measures to ensure that, due to open source software used by the licensee, the present software is not subject to the same open source software (OSS) licensing conditions.

8.5) For software for which the licensor only has a derived right of use (third-party software), the terms and conditions of use agreed between the licensor and its licensor shall apply in addition and shall take priority over the present terms and conditions if and to the extent that those terms and conditions of use relate to the licensee (e.g. end-user license agreement). The licensor hereby draws attention to those terms and conditions and shall make them available to the licensee on request.

8.6) The licensee shall be responsible for protecting all the licensor’s rights (such as industrial property rights and copyright, including the right to a copyright notice) in respect of the software and for protecting the licensor’s entitlement to confidentiality in respect of business and trade secrets, thereby also ensuring that employees and agents of the licensee and/or third parties protect such rights and entitlement; this shall apply even if the software has been modified or combined with other programs. This obligation shall remain valid even after termination of the contract.

9.1) Unless agreed otherwise in an individual contract, the licensor shall only be liable for damage, in line with statutory regulations, if and to the extent that its intent or gross negligence is proven. Total liability of the licensor in cases of gross negligence shall be limited to the lower of the net contract value or EUR 500,000. The licensor’s liability shall be limited to the lower of 25% of the net contract value or EUR 125,000 per claim.

9.2) Unless agreed otherwise, any liability for slight negligence, with the exception of personal injury, and compensation for consequential damage, pure financial loss, indirect loss, production downtime, cost of financing, cost of substitute power, loss of power, data or information, lost profit, savings not achieved, interest losses and losses from third-party claims asserted against the licensee shall be excluded.

9.3) Unless agreed otherwise in an individual contract, all forms of compensation shall be excluded in case of non-compliance with any requirements for installation, implementation and use (such as those included in operating instructions) or official authorisation requirements.

9.4) If contractual penalties have been agreed, any claims of the licensee in excess thereof on the same legal grounds shall be excluded.

9.5) Unless agreed otherwise in an individual contract, the licensor shall also not assume any liability whatsoever for the situations referred to in item 7.8.

9.6) The licensee shall be liable to the licensor for violation of the obligations assumed in item 5.4 and shall indemnify and hold the licensor harmless in this regard.

9.7) The provisions of item 9 shall apply conclusively to all claims on the part of the licensee against the licensor, under any legal ground and title whatsoever, and shall also apply to all staff members, subcontractors and sub-suppliers of the licensor.

10.1) The amount and due date of the one-time and/or ongoing usage fee is to be agreed in an individual contract, as should any value guarantee.

10.2) The licensor shall be entitled to submit the invoice electronically.

11.1) The duration of the right of use shall be based on the contract. In any case, the right of use shall end upon the expiry of the agreed usage period or shall be limited to the period of use of the hardware defined in the contract, if applicable.

11.2) Upon termination of the right of use, the licensee shall be obliged, at the licensor’s discretion, to return the entire software including supplied documentation to the licensor or to demonstrably destroy it. The same shall apply to software that has been modified or combined with other programs.

11.3) In the case of customised software, if a consensus cannot be reached within a reasonable period concerning acceptance of the technical specifications, the licensor shall be entitled to terminate the contract with immediate effect. Restitution shall be required for any performance already rendered up to that point in accordance with statutory provisions.

11.4) If the licensee fails to meet its obligations, the licensor shall be entitled to refuse the provision of services and to rescind the contract after setting a reasonable deadline. At any rate, the licensee shall be liable for any damage (for instance, downtimes, etc.) incurred by the licensor due to non-compliance with these obligations.

11.5) If insolvency proceedings are opened with respect to the licensee’s assets or a request for initiation of insolvency proceedings is rejected for lack of sufficient assets, the licensor shall be entitled to rescind the contract without granting a period of grace. If such rescission is declared, it shall become effective immediately once the decision is made not to continue the company. If the company is continued, the rescission shall only become effective 6 months after initiation of the insolvency proceedings or after rejection of the request for initiation due to a lack of assets. In any case, the contract shall be terminated with immediate effect provided that the insolvency law governing the licensee does not provide otherwise or if termination of the contract is essential to avoid serious financial disadvantages for the licensor.

Any claims on the part of the licensee must be asserted in court within 3 years after performance of the services, otherwise they shall be forfeited unless other deadlines are provided for by mandatory statutory provisions.

13.1) When passing on the goods supplied by the licensor to third parties,together with the pertinent documents, regardless of the manner in which they are provided or regardless of the services performed by the licensor, including technical support of any kind, the licensee must comply with the applicable provisions of the national and international (re-)export regulations. In any case, the licensee must comply with the (re-)export regulations of the licensor’s country of domicile, the European Union, the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland and the United States of America when passing on goods or services to third parties.

13.2) If required for export control checks, the licensee must immediately provide the licensor upon request with all necessary information, including information about the final recipient, final destination and intended use of the software or services.

14.1) The licensor must inform the licensee if it shall commission subcontractors. Companies affiliated with the licensor shall be deemed to have been approved in advance.

14.2) If individual provisions of the contract or of these terms and conditions should be invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid provision must be replaced with a valid provision that approximates the intended objective as closely as possible.

14.3) The German-language version shall be deemed the authentic version of the terms and conditions and shall also be used to interpret the contract.

The exclusive place of jurisdiction for resolving all disputes arising from the contract – including those regarding its existence or non-existence – shall be the court with subject-matter jurisdiction at the licensor’s head office.The contract shall be governed by Austrian law to the exclusion of conflict of law rules. Application of the UNCITRAL UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall be excluded.

Performance of the contract on the part of the licensor shall be subject to the reservation that no obstacles exist under national or international (re-)export regulations, in particular no embargoes and/or other sanctions.